1:AI的基本概念:
(1):感知:人類五種感官，看，聽，說，讀，寫。(2):認知:分析，預測，判斷，學習。(3):創造力:新思想，新發現，新理論，新設計。(4):智慧:探求真理，明辨是非。
2:AI具備優勢:
思考快速，資料蒐集快速，分析快速，出錯少，成本低，全年無 休， 記憶體大，學習快。
3:AI對人類工作產生的衝擊:
工作衝擊:(1):工作取代效果:第四次工業革命(智力)機器具有感知能力(2):何種工作被取代(2-1):結構性=>有SOP。(2-2):資料性=>資料處理，記帳，報表。(2-3):簡單性=>服務型，勞力型。(2-4):快速判斷=>股票類。(2-5):經驗累積=>導遊，記者。(3):何種工作不容易被取代(3-1):創造力。(3-2):人際互動=>領導，顧問。(3-3):情感支持=>牧師，護士。(3-4):深思熟慮=>CEO，政府。(3-5):審美觀=>攝影師。(3-6):抽象能力=>愛。(3-6):常識跨領域的推理=>生存技能，思考聯想。(3-6):自我意識=>弱AI:感知認知能力，強AI:自我意識。
(4):經濟和人類政策:(1):經濟影響:造成失業，經濟上的問題。
(2):決策判斷影響:(2-1):機器比自己了解自己。(2-2):機器未來可以幫你做更好的決策。
4:AI技術架構:
(1):法學派:推理式:專家系統。(2):機器學習:演算法。
5:機器學習步驟:
(1):訓練資料獲得。(2):資料特徵選擇。(3):建立預測模型。(4):模型判斷未來。
6:機器學習:
特徵導向:擷取特徵。
種類(1):監督。(2):非監督。(3):半監督。
回饋導向:不斷修正錯誤:增強式學習。
7:監督學習:
基本概念、特色:提供標準答案，圖片辨識，預測
非監督學習:基本概念:機器自行判斷:應用面: (1):分群=>大樣本區分成，差異很大的不同群組。
(2):連結:彼此關聯性。(3):維度縮小:把群組，組成一個新的構面。
半監督:結合監督和非監督。
8:增強學習:
基於”Feedback”，來調整機器行為。
9:深度學習:
全域最佳值(Globa Optimum):多層次，由上而下，逐步堆疊抽取高抽象層次特徵，(1):多層次架構:層次越高。神經元越多，抽象層次越高，機器智慧越高；步驟:先分辨明暗->分辨邊緣->分辨物體->分辨人臉。
主要演算法:
卷積神經網路: Convolutional neural network (CNN):主要運用於圖片，人臉辨識。
遞歸神經網路: Recurrent Neural Network (RNN):主要運用於語音辨識。
人工神經網路: Artificial Neural Network(ANN):模擬人類大腦運作，尋找特徵值；過程:Input->全重->整合->轉換->Output。
10:慧商業化主要促動力(DANCE) :
(1):大數據Data。(2):演算法Algorithm。(3):5G網路Network。(4):雲端 Cloud (5):指數型進步硬體exponential growth homework。
11:AI核心應用技術:
電腦視覺(CNN):圖像，人臉，物件追蹤。自然語言處理(RNN、NLP):語音辨識，語音合成，文本辨識，關鍵句抽取。機器人(Robot):智慧感測器，運動控制。
12:自駕車:
V2V(Vehicle to Vehicle):車對車。V2R(Vehicle to Road):車對路。
(Vehicle to infrastructure):車對基礎設施。(Vehicle to Person):車對人。
13:平台經濟:
提供一個交易平台，本身不提供產品:定義:連接兩個以上群組，如:買賣家。獲利:佣金，廣告，年費，訂閱費。
14:網路效應:
同邊效應:正同邊效應:人數越多平台價值越高，如:Facebook。負同邊效應:人數越多平台價值越低，如:UBER。跨邊效應:正跨邊效應:某一群組越多另外一個群組也會跟個變多，如:商城上面的買賣家。負跨邊效應: 某一群組越多另外一個群組也會跟個變少，如:廣告多，導致Facebook人數減少。互補產品:某產品的互補產品增加，產品本身也會跟這增加，如:Windows增加，Application也跟著增加。大者恆大:正回饋，投資報酬率ROR，網路投資報酬率4點:(1):會員貢獻內容所形成的正回饋。(2):會員資料量所形成的正回饋。(3):會員忠誠度所形成的正回饋。(4):會員量所形成的正回饋。
15:平台競爭法則:
(1):開放性競爭:第三方進入創造價值。(2):封閉式競爭:Apple不允許第三方進入。
16:平台革命對經濟衝擊:
(1):威力猛:典範移轉，破壞性創新。(2):範圍大:影響每一個產業。(3):價值大:市值高，未來主流。無窮淺力:創新淺力無窮。
17:平台企業攻擊力來源:
(1):成本低:邊際成本趨近於零。(2):資源多:外部大量夥伴提供，速度快。(3):成長大:網路效應，指數型成長。(4):目標準:大數據分析，人工智慧。容易取代的傳統產業: (1):產品服務沒有差異化:沒有特色，容易被取代。(2):交易成本低:不需要太多的產品知識、溝通。(3):市場太分散:供需人數太多。
(4):產品種類受限。(5):資訊部對稱。
18:平台價值潛力:
(1):平台企業價值大:平台式，營業額經營模式，看好模式。(2):淺理無窮:輕資產進入門檻畫，有創意，未出現的平台。
平台經濟新競爭法則: (1):贏者通吃WTA，無第二。(2):網路效應方面: (2-1):高度同邊效應，內容貢獻月多價值越大。(2-2):高度跨邊，內容貢獻越多價值越大。
(2-3):高度互補:Android的APP越多價值越高。
(3):移轉成本: (3-1):程序性移轉成本:學欣欣的平台的學習成本。(3-2):財務性轉換成本:新平台註冊或者其他花費。(3-3):關係轉換成本:關係、情感、信任、損失的成本。(4):多棲成本:在多個相類似的平台上同時運作自由移動。(5):供給面規模經濟:固定成本越少，平均成本也跟著降低。(6):學習曲線:長時間經驗累積，生產效率變高。
19:長尾理論:
80%冷門商品為主流獲取收益，相比20%的熱門商品多。
20:共享經濟:
P2P的方式(P2P是沒有第三方相比C2C是有第三方平台等等)，來分享閒置資產，包括食衣住行育樂，和無形的勞力和專業。
21:共享經濟效益:
(1):經濟的效益:提升利用率，生產力，降低資產閒置。(2):社會的效益:供需雙方交流分享，協同合作機會。(3):環保效益:3R(Reduce: 減少資源=>UBER減少汽車採購量、Reuse: 物盡其用=>提高使用率、Recycle:在循環=>二手)。
22:共享經濟問題:
(1):隱私權與安全問題:無成熟法律。(2):傳統產業抗拒反彈問題:UBER、Airbnb。(3):品質保證與權責問題:提供的品質不好或無法解決問題。(4):環保:無樁式共享單車。
23:共享經濟模式成功關鍵:
(1):目標市場選擇方面:高需求市場、金額高。(2):在需求雙方的選擇方便:不可去中間化，平台忠誠，而不是服務提供忠誠。(3):在競爭優勢與顧客價值方面:要比傳統的、價值更高、差異化。(4):資源取得方面:掌握優勢的服務提供者，不能有被剝削的感覺。(5):資金深度:資金的雄厚，熬不到成熟階段。
24:平台經營管理:
(1):成長管理政策:吸引、集中、保留人潮。(2):定價管理策略:合理正確收費原則。(3):品質治理策略:提升品質與信用。(4):競爭策略:步驟(
啟動階段:吸引人潮、注意->
成長階段:過了關鍵多數門檻:進入正回饋->
成熟階段:堤升移轉成本，鞏固人潮)。
25:平台啟動階段:
How:進入方式選擇。 Who:吸引關鍵對象。 Where:布局市場選擇。 Which:吸引對象選擇。 What:內容選擇。 When:進入時機選擇。
26:平台成長階段:
關鍵多數=>自我強化，網路效應，正回饋成長。
27:關鍵績效指標(KPI):
流動性:媒合品質，使用者信任度，雙方評量比較，會員終身價值(LTV),轉換率:瀏覽轉購買(網路泡沫:就是轉換率不夠)。
28:平台賦予能力:
平台上支援使用者什麼功能或需求；社群平台:內容、人脈、交易。店商平台:金流、商流、物流、資訊流。
29:平台收益定價原則:
When:收費的時機選擇:跨邊效應時，才能收費:某群組多，而另一群組也跟這變多。
Who:平台輔助與收費對象選擇:需求彈性，多棲成本，網路效應同邊，跨邊。
How:收費原則:不改變習慣，要注意對手免費，多元小額。不然要收費，付費要很有價值感。Which:各種收費策略:Freemium(先免費後收費)In-APP Purchase(內購商品)，廣告收費，遊戲買斷。
30:平台對平台主要競爭策略:競爭對手方面:
阻斷對手通路，保護核心資產。客戶方面:提高移轉成本，防止顧客多棲。價格方面:滲透式定價。功能方面:強化社群功能。規模方面:完整的生態圈串聯戰力。淺在淺入者方面:淺在競爭商品。
31:數位商品特性:1.易複製2.不須購買設備3.免費全球通路4.網路技術透明5.邊際成本低6.第三方系統提供
32:傳統企業演進策略:
1.依附平台:如用蝦皮2.發展部分平台:開放行銷通路，平台擴大市場。擴大平台:打造新的生態圈。
33:工業4.0:
電腦化，數位化，物聯網，虛實融合。1.協同操作化:IOT感測器、M2M。2.視覺化:模擬系統、監測系統、控制系統。3.分散式自主化:分 散自主協同系統、自我監測。4.即時化:第一時間付諸行動。5.模組化:機動性、彈性調整。(核心CPS虛實融合:連結(感測)轉換(預測)網路(分析)認知(評估)結構(修正、重組))
34:金融4.0:
去中間化(破壞性創新來取代仲介商)，在中間化(商品流程數位化)，銀行4.0:提升銀行服務自動化、數位化、行動化、效率化。(核心:區塊鏈:去中心化，開放性、安全性、成本低、即時性、可追蹤、可信任)。
35:農業4.0:
經由這些感測器的蒐集與大數據分析。(核心:1.透過RFID感測器。2.把資料傳輸到管理中心，做更進一步的處理。3.把蒐集到的資訊再傳回給農場做更進一步的處理。)
36:商業4.0:
利用資訊科技，大數據等等建立一個以消費者為核心的虛實整合通路(Omni-Channel)經營模式(核心:全通路:實體店到購物網站等等通路服務一致，不會有矛盾衝突的消費者體驗。)
37:交易成本種類:
1.搜尋成本:找到對象，投入搜尋心力。2.決定成本:檢視、評估、比較所發生成本。3.監督成本:防止對方投機，欺騙所花費的成本。4.規範執行成本:無法履行所發生的保證。
38:組織扁平化:
提升高階主管李元控制幅員，減少中階主管的工作，提升基層員工的能力。
39:代理理論:
企業和代理之間的目標差異所造成的成本。
40束縛成本:
應付監督成本所花費的成本。
41:殘餘成本:
監督和束縛之外的成本。
42:TQM基本觀念:
TQM(品質管理):1.整體全面性的組織管理哲學。2.全體動員活動。3.長期承諾。4.以流程改善為目標。5.預防錯誤。TQM包含了:CAM、CAD、CRM、CIM、SCM。這些都是為了組織的全面性，宏觀的領導、文化、結構、不斷的改變改善管理工作流程品質，提升組織內外滿意度。
43:BPR(流程再造):
縮短流程，讓流程有效應用，公司全面大幅度的重新設計。
44:BPM(企業流程管理):
以流程為核心，改善策略，流程最佳化。
45:SOA(服務導向架構):
不同服務連接起來。
46:IS(資訊系統):
1.支援不同功能分類:行銷、財務等各種功能性。2.支援不同層級服務。操作型:TPS。管理:MIS、DSS。策略:ESS。支援問題結構:支援結構:流程步驟。支援非結構:直覺、經驗。支援半結構:DSS(決策支援)。以領導者為分類:支援企業、物聯網、企業和消費者、消費者應用。
47:TPS(交易處理系統):
基本交易資訊蒐集、儲存、處理、電腦化基礎系統。
48:MIS(資訊管理系統):
企業過去、未來、現在經營相關報表，支援各部門規劃、控制、決策。
49:DSS(決策資源系統):
結合大量資料和運算來決策問，期間可能發生問題有:1.資料太多:無法有效過濾和蒐尋。2.直覺法品質不穩定:無資訊系統支援不穩。3.運算複雜:決策資料分析，太複雜。4.時間壓力大:時間壓力大下決策。5.無法說明:過程模糊，無結構化與數據分析。
50:TPS+外部資料=DSS資料庫:
DSS軟體系統、模式庫、OLAP、資料探勘，使用者介面使用者。
51:DSS架構:
1.資料來源:原儲存主要來源企業內部TPS或是ERP、SCM。2.資料分析:管理科學、敏感度分析等等…、快速產生線上即時分析、資料探勘。3.使用者介面:圖形化、彈性化、易學易用。
52:ESS(高階主管決策):
達到策略層級決策支援目的，EIS(高階主管)+DSS=ESS。特性有:1.高階主管需求特別設計。2.外部資訊整合分析。3.內部關鍵指標。4.良好的繪圖功能。5.易於使用建模分析DSS工具。6.向下挖掘功能。
53:BI(企業智慧):
企業用快速、及時，整合決策來支援決策者判斷，核心為:DW(資料倉儲)。
54:模式導向的DSS:
決策模式再利用DSS模式。
55:資料導向的DSS:
先重資料庫分析，找尋資料關係，在DSS。
56:資料探勘:
找尋未知，有效的資料之間的隱藏關係。
57:OLAP(線上即時分析):
1.切片:3維2維:宏觀的資料。2.切丁:切出資料比較細，範圍小的部分。3.下拉:下拉到往下時間，可以微觀宏觀。4.上轉:向上整合。5.旋轉:檢視不同資訊。
58:Griup Support System(群組支援系統):
團隊合作，分為兩類:1.群組軟體:提供各種相關功能及支援群組合作協同，如:企業內部的Intranet。2.WIS(工作流程系統):流程作業自動化，電子表單、電子公文、公文無紙化。
59:WIS(工作流程系統)：
工作人員和工作之間自動化的架構，又稱電子表單電子公文；優點：提升效率、降低成本、提升彈性、提升服務管理等…。
60:EC(電子商務):
以網路科技為基礎，來支援客戶賣家交易或訊息分享等等；核心:企業價值鏈的行銷、銷售、服務。
61:EC架構:
1.不同經營模式來分:入口網站、線上零售、線上社群提供者、線上內容提供ICP、市場創造者、應用服務提供者。2.不同服務對象:B2B、B2C、C2B、P2P(無第三方介入)。3.虛實來區分:線上經營+實體經營虛實合一(可互相互補)。
62:EC中的行銷4P:
1.產品:設計包裝到退貨。2.價格:定價折扣。3.銷售:廣告、行銷、搜尋引擎。4.通路:運輸、存貨，去中間化。
63:SEM(搜尋引擎行銷):
1.關鍵字行銷:在搜尋結果首頁，SERP。2.搜尋引擎最佳化SEO:不同的撰寫技巧，把自己的搜尋結果出現在最前面。
64:SEO:決定排名時:
1.網站口碑。2.關鍵字相關性。3.使用者滿意度。
65:聯盟式行銷:
透過合作將自己網站當作入口網站，賺取佣金。
66:新零售:
消費者體驗為中心，運用人工智慧，物聯網等等。
67:垂直電子市集:
策略深度為主。
68:水平電子市集:
策略廣度為主，創新延伸服務，同業異業結盟形成梅特卡夫定律。
69:社群媒體的分類:
1.協同專案:維基百科。2.部落格:Twitter。3.內容社群:YouTube。4.社交網站:facebook。5.虛擬世界:魔獸世界。6.虛擬社會:Second life。
70:web2.0:
使用者主導創造、協同合作例如:維基百科、部落格等等。
71:web1.0:
電商公司集中管理。
72:SMS(社群間式服務):
利用文字探勘:1.發現熱門議題。2.找出意見領袖。3.了解產品評價。4.了解顧客需求。5.預測市場走向。6.評估行銷成效。7.快速危機處理。
73:SNS(社群網路服務):
利用社群媒體提供線上買賣活動；其中包括:P2P、社群網路行銷、社群採購(團購)、線上口碑行銷、群眾外包。
74:群眾外包優點:
1.資源方面:解決尖峰時期的資源。2.多樣性方面:多樣性解決方法。3.品質方面:透過競賽得到好東西。4.成本方面:提供多，相對人力物力減少。
75:MC(行動運算):
透過手機網路來使用程式或者是其他功能。
76:行動運算主要運用有:
1.LBS(適地性服務):地緣性蒐尋:利用手機定位系統找出使用者興趣的人、地、物的資訊。2.地緣性通告:利用訊息通知一些重要訊息。3.地緣性執行:某種交易行為，行動付款。
77:CIA(情境感知運算):
利用多種Sensere感應器蒐集數據分析。
78:行動商務:
隨時適地、適人，量身訂製訊息。
79.O2O經營模式:
1.Online to Offline :線上下載折扣到實體用。2.Offline to Online:買序號到線上儲值。3.Offline to Online to Offline:用QR買然後寄到家裡。4.Online to Offline to Online:看評論完去訂給回饋。
80:SoMoCLo:
社群商務+行動商務+雲端運算:WAZE除了導航還提供訊息。
81:SoLoMo:
社群服務+適地性+行動商務:LBS服務、O2O。
82:ES(企業系統):
提供企業品質與快速反應能力的資訊系統；1.企業資源管理ERP。2.供應鏈管理系統SCA。3.顧客關係管理SRM。
83:BPR(關鍵促動):
應和ES同時思考搭配。
84:ERP(企業資源規劃):
整合企業內部財務、製造、進銷存、等資訊流，提供快速決策資訊；6大核心:1.物料庫存。2.生產與製造。3.銷售訂單。4.財務會計。5.人力資源。6.企業行政；主要是讓企業資源有效利用。
85:企業價ERP主要目的和效益或企業價值；引進排名:
1.內部整合與資訊系統。2.提升企業快速反應。3.提升資訊正確性。4.企業內部資訊整合。5.流程自動合理再造。6.提升全球運籌能力。7.解決老舊系統過時。8.提升顧客滿意度。9.促成企業EC與EB能力。10降低資源使用成本。
86:CRM(顧客關係管理):
利用IT強化顧客關係、信任、互相滿意合作關係；核心:老顧客。
87:CRM基本架構:
1.顧客輪廓:人口資料、消費者心理。2.顧客知識:經驗法則因果關係。3.顧客區隔；用對企業資源對顧客。4.客製化。5.顧客滿意:期望和實際感受。6.顧客發展:老顧客荷包貢獻率；6-1.交叉銷售:延伸相關產品。6-2.進階銷售:促銷更好更新的產品。7.顧客保留:不流失。8.顧客贏取率:比競爭者更優惠。9.顧客獲取率:顧客終身價值CLV：Customer Lifetime Value。
88:CRM的4C:1.Produce(顧客終身價值):
滿足顧客需求。2.Price(顧客成本):有像降低貨幣、勞心成本。3.Place(顧客便利性):讓顧客決定喜歡的方式。4.Promotion(顧客的溝通):企業和顧客良好的關係。
89:SCM(供應鏈管理):
ERP、CRM、內部ES、跨組織ES、SCM，等等和上游供應商到最顧客的最終價值的種體過程都包含在內，重採購購製造批發到零售到最後的售後服務最佳規劃。
90:SCM供應鏈類型分為:
1.推式供應鏈:供應製造批發零售顧客(先預測)2.拉式供應鏈:顧客零售批發製造供應(接到訂單決定)3.推-拉式供應鏈:上述兩者整合，而且有推拉式界線設計。
91:SCM 五大功能模組:
1.Buy:採購規劃、2.Make:製造規劃3.Store:倉儲規劃4.Move運輸規劃、5.Sell銷售規劃:
92:IT投資效益與生產力關係:
1.效益轉移問題:投資效益到消費者，廠商並未得到效益；例如:ATM的投資2.中間環節阻斷問題:IT投資生產力式間接的；如:”IT投資”IT資源IT能力企業流程”企業績效”。3.互補資產的問題:必須配合組織和管理性的互補資產。4.IT投資成本低估效益高估。5.專案成敗的問題:5-1.IT投資成本績效評價錯誤問題。5-2:IT專案成敗問題。
93:IT評價分析:
財務方面:投資效益>投資成本。策略方面:IT策略架構中貢獻。
94:IT投資方案資本評價法:
將IT投資成本和效益進行衡量分析:1.回收期限法:IT原始投資金額/每年淨現金流入額。2.ROI投資報酬率法:每年平均利潤/原始投資額。3.NPV淨現值法:預期總收入現金流量-投資成本現金流量。
95:IT有形無形:有形效益:客觀衡量，現今表示。無形效益:顧客滿意度，員工知識。
96:IT質化衡量:
揭露或衡量無形效益稱為質化衡量方法。1.專案研究法。2.認知性的衡量。
97:TCO:
IT投資擁有的總成本，用來衡量某IT採購和運用其所需要直接，間接的總成本。1.獲利成本:軟硬體採購成本。2.操作形成本:安裝，訓練等等。3.控制成本:IT/IS投入的資源，IT標準化投入資源。
98:LVM(投資的價值限制):
1.淺再價質:IT引進後所產生的價值。2.現實價值:投資效益價值>淺在價值=成功。
99:企業五大壓力來源(波特五力):
1.產業內的競爭對手。2.淺在進入者。3.淺在替代品。4.供應商議價能力。5.購買議價能力。
100:RBV(企業內部資源):
策略價值、獨特的、稀有的、有差異性、難模仿、不易轉移。
101:資訊系統委外優缺點:
優點1.資源能力:核心能力的專注，提升IS品質，解決資源不足問題。2.成本和風險:形成經濟規模，減低投資風險，減少長期資本投資。
缺點:1.阻礙內部科技升級，組織學習的機會，失去自主的能力，容易受到承包商的控制，彈性應變力弱。2.委外承包品質與能力:1.委外是否會又洩漏公司機密問題。
102:採雲端運算原因:
1.快速提供性:訂閱開始就能馬上運算。2.資本支出降低性:不須軟硬體，與需要訂閱自己需要的。3.彈性:可以訂閱自己所需模組。4.可擴充性:由Server提供資源。5.品質可靠性和安全性:專業廠商提供可靠。6.降低管理負擔和管理成本:升級，維護由Server提供。7.設備與地點可取得性:提供多種設備使用，PC、Android、IOS；但是也有缺點:1.不可掌控性:第三方控制。2.鎖住性:各家雲端不同，如果只交給一家容易被壟斷，鎖住。3.隱私權風險:交給第三方管理。4.散失量身訂製的適合性:1:M不能單一量身訂製。5.系統升級改變問題:第三方改變。6.可靠性、安全性:提供商技術問題、中毒、當機。
103:變革管理:
基本核心為人:分為三部分:1.解凍:建立共識願景2.改善:強化改革積極推動。3.再結凍:鞏固新的組織文化。
104:組織安全:
1.企業電腦化之普及潛藏危機。2.犯罪速度快、容易複製、涉及面大。3.Internet開放性。4.法律的周延性不足。
105:組織資訊安全五大弱點:
1.作業系統本身弱點。2.通訊協定本身弱點。3.網路軟體上的弱點。4.管理制度上的弱點。5.人員弱點。
106:Information and Communication(資通安全):
1.安全隱密性:加密系統、數位信封。2.身分認證性:身份辨識碼、數位簽章。3.資料完整性:不能更改、破壞的加密數位簽章。4.授權:不合格使用者、防火牆、通行碼。5.不可否認性:下訂單，否認收發資料:數位簽章。
107:DOS(阻斷服務):
大量流量。
108:網路釣魚:
假WEB登入。
109: 社交工程:
色情影片登入、貪心。
110:BEC(變臉攻擊):
商務電子郵件遭入侵，把主管的錢撥給自己。
111:ATP(滲透攻擊):
進階長時間持續的滲透，有的長達幾個禮拜幾個月幾年等等。
112:水坑攻擊:
觀察目標常瀏覽的網站，再去網站植入惡意程式。
113:間諜軟體:
鍵盤側錄。
114:雲端運算架構攻擊:
攻擊提供商API。
115:IOT病毒:
感測器等等入侵。
116:行動病毒:
APP裡面盜取資料等等。
117:蠕蟲、魁儡攻擊:
阻絕攻擊。
118:防火牆分為兩種:
1.封包過濾:屏蔽是路由器、檢查封包。2.代理者行:應用閘道Application GateWay檢查內外網路。
119:對稱非對稱式加密:
1.對稱式加密:買賣雙方相同Key，無法支援數位簽章，量大無法管理。2.非對稱式加密法:互相加密，解密對方。
120:DS(數位簽章):
PKI公開金鑰基礎設施，保護資料隱密，不可否認性(120Bits碼稱訊息摘要，再用摘要加密Private稱DS)。
121:碎映涵式:
加密縮短訊息長度。
122:電子認證中心:
CA公信力第三者，管理雙方認證問題。
123:PKI(數位信封):
對稱式加密，再用KPI加密:如SSL(等於是TLS+PKI)。
124:TLS(傳輸安全協定):
SSL前身協定建立安全連線。
125:X.509憑證:私鑰保護:
內包含:版本編號、序號、發證當局、發證當局數位簽章、證書持有者、持有金鑰資訊。
126:嚇阻理論:
嚇阻活動:提高制裁、嚴厲性。預防活動:安全控制措施偵測活動:紀錄、辨識入侵。回復活動:快速回復正常。
127:PAPA(資訊資全理論):
隱私(privacy)、資料正確性(accuracy)、財產權(property)、資料存取權(access)。
128:FIP原則(NCASE)資訊存取權重要原則:
1.告知(note):說明資料使用政策。2.選擇(choice):能自行決定資料是否被使用。3.存取(access):提供方便的管道讓使用者去檢視。4.安全(security):防止洩漏。5.強制(enforcement):FIP必須落實。
129:科技上的保護:
數位內容權力管理DRM:智慧財產權所有者來控制合法的智慧財產犬產品一切技術也稱為PMP像是浮水印等等。
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